Стэнфордская система здравоохранения является пионером в интеграции искусственного интеллекта (ИИ) для оптимизации административных задач, позволяя врачам уделять больше времени и внимания непосредственному уходу за пациентами. Цель: устранить трение между врачами и пациентами, вызванное чрезмерным объемом бумажной работы и документации. Этот сдвиг не связан с заменой врачей; речь идет об освобождении их от обязанностей, которые отвлекают от основной миссии медицины.
Бремя документации
На протяжении десятилетий медицинские работники сталкиваются с растущими требованиями электронных медицинских карт (ЭМК). Хотя они важны для юридических целей, соблюдения требований и выставления счетов, эти системы часто заставляют врачей тратить значительное время на составление кратких изложений записей, навигацию по сложным базам данных и выполнение административных требований. Последствием является меньшее количество личных взаимодействий с пациентами и повышенный риск выгорания. По словам Кристофера Шарпа, главного медицинского директора Стэнфордского медицинского центра, решение заключается в использовании ИИ для автоматизации этих утомительных процессов.
ИИ-инструменты в действии
Стэнфорд развертывает несколько инструментов на базе ИИ для решения этой проблемы. Одним из ключевых направлений применения является автоматическое составление сводок по медицинским картам пациентов, которое может мгновенно собирать информацию из различных отделений – кардиологии, урологии, неврологии – в краткий обзор. Это устраняет необходимость ручного просмотра карт, исторически трудоемкой задачи.
Другой инструмент, ChatEHR, предоставляет врачам интерфейс для запроса данных о пациентах в режиме диалога. Вместо того чтобы копаться в файлах, врачи могут просто задавать вопросы и получать ответы, подкрепленные ссылками для проверки. Это особенно полезно для выявления пациентов, подходящих для определенных путей лечения, например, направления в отделения с менее острой необходимостью, что теперь можно сделать за минуты вместо часов.
ИИ-помощники для ведения записей: революция
Пожалуй, наиболее эффективным внедрением являются ИИ-помощники для ведения записей. Эти системы прослушивают разговоры между врачом и пациентом и генерируют медицинские сводки в режиме реального времени. Технология фильтрует несущественные детали (например, личные анекдоты), чтобы сосредоточиться исключительно на клинически значимой информации. Внедрение происходит быстро, врачи сообщают об уменьшении когнитивной нагрузки и улучшении самочувствия. Хотя это не обязательно увеличивает эффективность с точки зрения общего времени, ИИ снижает умственное напряжение, связанное с ручным ведением документации.
ИИ-сгенерированные ответы пациентам
Всплеск сообщений от пациентов во время пандемии COVID-19 создал новую административную проблему. Стэнфорд развернул ИИ для составления первоначальных ответов, которые затем врачи проверяют и персонализируют. Это не устраняет работу, но снижает нагрузку на составление сочувственных и точных ответов с нуля. ИИ также использует данные из медицинской карты пациента для контекста, иногда выявляя информацию, которую врачи могли упустить.
Будущее: ИИ, ориентированный на пациента
В перспективе интеграция ИИ, вероятно, выйдет за рамки инструментов для врачей. Стэнфорд изучает способы сделать эти технологии непосредственно доступными для пациентов, позволяя им задавать вопросы и получать ответы без необходимости ориентироваться в сложных порталах. Долгосрочная цель – улучшить результаты лечения пациентов за счет сокращения вариативности в оказании помощи. Исследования показывают, что время суток, когда пациент посещает врача, может влиять на качество получаемого лечения; ИИ может помочь стандартизировать этот опыт.
«Машина делает то, что машина делает очень хорошо, а я делаю то, что хорошо делает человек». – Кристофер Шарп
В конечном счете, подход Стэнфорда отражает более широкую тенденцию: признание того, что ИИ не направлен на замену человеческого взаимодействия в здравоохранении, а на его расширение. Цель состоит в том, чтобы избавить врачей от административных обязанностей, чтобы они могли сосредоточиться на самом важном — предоставлении сострадательной и эффективной помощи пациентам.
